我们随时为您服务

客户支持

TecAlliance客户支持为所有客户提供第一和第二阶段技术支持。

有资质的工作人员将回答所有技术问题,提供有关TecAlliance产品和服务的信息,并帮助解决任何错误。

高级支持

我们现已推出可选高级支持服务,满足客户对于更快、更个性化和更全面服务的需要。

外包维护支持

您还可以选择外包所有TecAlliance软件组件的维护和保养。 通过这种外包维护支持,所有系统维护任务,例如服务器和组件的管理、性能更新、补丁程序的安装和故障排除等均由TecAlliance员工执行。

在这两种情况下,您都可通过“直线”与您个人联系点联系。 然后,我们将快速、专业地解答技术问题并找到应对任何故障的解决方案。

支持热线

每周一至周五,德国时间上午8点至下午6点,我们的支持团队随时待命。

TecData Management
Tel: +49 (0)221-6600112
support.cgn@tecalliance.net

TecData Management
TecCMD
Tel: +49 (0)1802-832266* (Terms of trade)
support.muc@tecalliance.net

TecDoc Catalogue
Tel: +49 (0)221-6600112
support.cgn@tecalliance.net

TecOrder 
Tel: +49 (0)1802-832266* (Terms of trade)
support.muc@tecalliance.net

TecParts Data
Tel: +49 (0)221-6600112
support.cgn@tecalliance.net

Support Form
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TecRMI
Tel: +49 (0)221-6600112
Tel: +49 (0)221-6600500
support.cgn@tecalliance.net
support.wkh@tecalliance.net

TecSMR
Tel: +49 (0)221-6600112
Tel: +49 (0)221-6600500
support.cgn@tecalliance.net
support.wkh@tecalliance.net

TecVehicle Data
Tel: +49 (0)221-6600112
support.cgn@tecalliance.net

Support Form
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*(德国固定电话每次来电话费:€0.06)